Cum să vorbești ca să te faci auzit

Specialistul pe sunete, Julian Treasure a numit 7 cauze de ce nu suntem ascultați atunci când vorbim. Tot el este cel care ne spunem ce trebuie să facem ca să reparăm aceste greșeli.

Dozadesucces.ro îți recomandă să citești cu atenție sfaturile de mai jos pentru a putea capta atenție tuturor interlocutorilor indiferent de subiect.

Treasure ne arată care sunt cele dese păcate pe care le săvârșim cu toții atunci când comunicăm.

Bârfele

Să vorbești despre cineva care nu este lângă tine în acel moment – e un obicei prost. Și tu, și interlocutorul tău știți că cel care bârfește cu tine, peste 5 minute te va bârfi pe tine.

Critici

Dacă de fiecare dată ai tendința să critici sau să judeci pe cineva, fii gata ca atunci când vei discuta cu cineva, interlocutorul tău să simtă o anumită presiune. E cam dificil să discuți cu cineva care mâine te va critica și pe tine.

Negativism

Negativismul este parazitar. Este foarte greu să comunici cu cineva care întotdeauna vorbește de rău pe cei din jur. Julian dă ca exemplu dialogul cu mama sa, care în ultimii ani a devenit foarte negativă:

Țin minte într-o discuție i-am spus: „Astăzi e 1 octombrie”. La care ea mi-a răspuns: „Știu, și e îngrozitor acest lucru”. 

Dogmatism

Niciodată nu vei simți o plăcere atunci când vei comunica cu oamenii care gândesc cu teze și dogme și care nu pot fi nicidecum convinși de altceva. O asemenea persoană este incapabilă să accepte informație nouă, iar într-o discuție va ataca orice fapt și gând care vine în contradictoriu cu cele spuse de el.

Scâncet

Scâncetul este un virus capabil să infecteze țări întregi. Nu suntem mulțumiți de politică, de vreme, de prețuri, de drumuri, de transport, de regulile de funcționare a grădiniței sau a școlii, de reușitele naționalei de fotbal, de numărul de ore într-o zi… E timpul să te oprești.

Justificările

Atunci când încerci să te justifici nu faci altceva decât să încerci să dai vina pe altcineva. Nu îi acuza pe cei din jurul tău pentru iresponsabilitatea ta. O problemă nu poate fi rezolvată atunci când de existența ei răspunde altă persoană. Doar atunci când îți vei schimba comportamentul, vei obține rezultate.

Exagerare

Exagerările ne sărăcesc discuția. Atunci când toate cuvintele trec la superlativ, ți se pare că auzi minciuni, prin urmare, cel care vorbește nu mai poate fi crezut.

Julian ne împărtășește 4 principii care ne fac comunicarea mai eficientă: 

Autenticitate

Nu juca un rol care nu îți aparține. Adevărul va ieși la suprafață mai devreme sau mai târziu. Fii tu însuți. Respectă-ți partenerul și nu îți ascunde propria părere.

Onestitate

Fii sincer, clar și înțeles. Arată-ți emoțiile și spune ce simți. Doar în așa mod vei construi o comunicare eficientă.

Iubire

Fii bun cu oamenii. Iubirea dă o frumusețe aparte sincerității.

Sinceritate

Asta nu înseamnă să spui totul direct. Să fii sincer – înseamnă să îți îndeplinești promisiunile făcute. Este foarte important să fii o persoană în care să poți avea încredere.

Registrul vocal

Vom avea întotdeauna plăcerea să discutăm cu oamenii care au o voce liniștită decât cu cei a căror voce ne țiuie în urechi și ni se asociază cu dominare și autoritate. A fost demonstrat faptul că politicienii cu voce joasă sunt cei care au cele mai multe voturi în alegeri.

Timbru vocal

Timbrul vocal este modul în care vocea noastră este simțită. Cercetările au demonstrat că nouă ne plac vocile puternice, bogate, calde precum ciocolata fierbinte (iar bărbații cu voce puternică, în medie, au mai mulți copii, asta deoarece sunt pe placul mai multor femei. Și chiar dacă vocea ta nu este așa, ea poate fi antrenată.

Prosodia

Atunci când pronunțăm fiecare cuvânt după accent, cu intonație și ton, comunicarea noastră scapă de monotonie. Cei care vorbesc doar pe o singură notă sunt plictisitori și greu de înțeles.

Tempou

Un tempou prea rapid împiedică un ascultător să înțeleagă ceea ce vorbești, iar unul foarte lent poate să îl adoarmă sau să îl irite. Cei care vor să vorbească ca să fie ascultați, trebuie să își schimbe tempoul în funcție de situație: atunci când vrei să pui accent pe ceva, trebuie să îți încetinești tempoul și să rostești cuvintele încet și clar.

Volumul

Unii oameni vorbesc prea tare, obligându-i și pe cei din jurul lor să fie martori. Atunci cum vrei să te faci auzit dacă rostești cuvintele aproape în șoaptă.

Liniște

Pauza este semnul profesionalismului. Cu ajutorul pauzei vei capta atenția oamenilor la ceea ce vrei să spui mai departe. Nu este nimic rău dacă vei tăcea pentru câteva secunde,  nu trebuie să astupi această pauză cu paraziți de genul ăăăăă sau mmmm. Liniștea poate avea o influență remarcabilă.

Sursa